“大家知道千问一直聚焦在阿里巴巴生态的打通，不断丰富千问办事能力，这次和东方航空合作，是千问第一次走出阿里生态，真正意义上的对外开放。”

4月23日上午，千问与东方航空的合作活动现场，阿里千问事业部总裁吴嘉表示，千问已对外开放“AI办事”能力。至于首家合作方，千问选择接入东方航空，双方已合作上线全流程AI机票服务。据悉，这是目前全球功能最全、链路最完整的AI机票服务。

“传统菜单式交互限制了个性化表达，但AI天然支持用户去随心所欲地发起需求，这也会创造出更多新的服务。”吴嘉称，千问接入东航后，除了能完成航班查询、购票等基础操作，还能直接选座、值机，由东航官方提供退改签支持。未来将进一步接入会员服务，也将和千问已有的酒店、地图、打车、外卖等服务融合以满足更多个性化需求。