“借10万(元),每个月还1500元的利息,你们要吗?我不要;借10万(元),每个月还1200元的利息,你们要吗?我不要⋯⋯”刷短剧时,你有被推送过类似这样的借贷广告吗?
网友刘先生(化名)在社交平台上吐槽称,自己最近看短剧时推送的广告基本上都是借钱的,在他看来,这类广告说“利息便宜,借贷还方便”很误导人。
刷短剧等场景正成为网贷诱导高发地带,部分平台以低息为噱头、通过隐蔽跳转误导用户申请贷款,叠加息费不透明、过度借贷等问题,助贷乱象引发外界关注。
《每日经济新闻》记者(以下简称每经记者)从业内了解到,助贷平台诱导用户贷款的核心逻辑在于流量变现与场景嵌套。博通咨询金融行业资深分析师王蓬博表示,对消费者来说需警惕助贷乱象背后的风险。“把利息按天算看起来很少,但换算成年化利率往往远超合理水平,容易让消费者低估真实成本。尤其要小心那些看似金额不大、但频繁借的小额贷款,时间一长很容易滚成大窟窿。”
值得一提的是,近期监管密集约谈违规平台、出台息费披露新规,行业自律同步推进,多方正合力整治互联网贷款乱象。
“刷短剧,领福利”,平台诱导借贷是何逻辑?
看短剧刷出来个福利,要领取吗?多位网友在与每经记者交流时表示,自己曾在刷短剧时,刷到过领取“借款福利”的借贷广告。
每经记者综合网友反馈注意到,在刷短剧等场景,此类借贷广告会有弹窗弹出,以大字显示“借款福利”字样,引导用户“一键领取”或“查看额度”,点击后却发现变成了借款。据央视新闻近日报道,多位消费者反映,在短剧、视频平台追剧时,被平台广告引导点击,不慎进入借贷申请流程。有的用户点击免费领VIP按钮后,直接跳转至借贷申请页面,被要求填写身份证、银行卡信息。

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图片来源:央视视频截图
记者在短视频平台上刷到的一条借贷广告显示,一位主播推介某产品“最高额度20万元,最快1分钟放款,最长可以分成12期慢慢还,压力也不大,万元日息低至1.78元起”,并催促用户赶紧点击视频下方链接,申请看看有多少额度。记者亲测发现,从短视频平台弹出借贷推介信息,点击“查看我的额度”后,需输入本人手机号及验证码,页面上并未显示借款额度,而是直接跳转至某借贷App,引导用户进入借款流程。
值得注意的是,在上述广告视频中,包含“微信可以借钱了”“如果你的微信账单超过XX,那你急用钱就不用发愁了”等话术,但其并非是微信官方平台,而是一家第三方信贷平台。
招联首席经济学家、上海金融与发展实验室副主任董希淼在受访时对每经记者分析指出,将金融服务无缝嵌入电商、娱乐等非金融场景,已经成为一种趋势。各大App普遍提供借贷入口,受到流量变现与利润驱动作用。“借贷业务利润率可观,是平台将巨大用户流量转化为收入最直接的方式之一。”他称。
诱导贷款暗藏风险隐患,业内:警惕利率幻觉
App都想借钱给你,在董希淼看来,这背后是平台寻求流量变现与“嵌入式金融”趋势的共同结果,但也可能产生利率不透明、个人信息泄露与过度采集、诱导借贷甚至金融诈骗等问题。
“将借贷入口伪装成内容福利或服务权益。”王蓬博认为,此类助贷平台存在诱导用户贷款的行为,在用户无明确借贷意图的情况下完成信息采集和授信前置,本质上是利用默认选项等,把金融产品嵌入高频娱乐场景以降低用户警惕性,从而提升转化率和获客效率。
“首先侵犯了消费者的知情权与自主选择权。”北京嘉潍律师事务所合伙人、律师赵占领在受访时指出,根据《消费者权益保护法》,消费者有权知悉其接受服务的真实内容。平台以“免费领VIP”等为诱饵,通过隐蔽、诱导的方式将用户“一键式”带入借贷申请流程,属于典型的虚假宣传和误导行为。消费者在未充分理解产品性质、利率、费用和还款责任的情况下被动提交信息,其同意并非真实意思表示,涉嫌构成欺诈。
赵占领还表示,助贷乱象背后的平台和助贷机构可能构成侵犯公民个人信息罪。在其看来,在用户不知情的跳转过程中,平台和助贷机构收集、使用用户的身份证、银行卡等敏感个人信息,若未遵循“告知—同意”原则,或超出必要范围收集、违规向第三方提供,则涉嫌违反《个人信息保护法》,情节严重的可能触犯刑法。
“万元日息低至XX元起,最长可以分成12期慢慢还”,对于此类话术,多位业内人士在受访时指出,消费者需警惕利率幻觉。以“万元日息低至1.78元起”为例,虽然听起来非常低,但从年化利率来看已接近7%。王蓬博表示,常说的日息低的实质,其实是一种典型的利率幻觉。把利息按天算看起来很少,但换算成年化利率往往远超合理水平,容易让消费者低估真实成本。
“普通用户在接触这类产品时,不能光看日息或月息,一定要搞清楚年化利率、综合费用和还款方式,同时结合自己的收入情况判断能不能还得起,尤其要小心那些看似金额不大、但频繁借的小额贷款,时间一长很容易滚成大窟窿。”王蓬博表示。
回归合规本位,这5家平台近期已被监管约谈
在信息不对称的助贷模式下,消费者还可能陷入拆分收费的套路。比如贷款机构只宣传月息0.8%,却不提这笔利息之外,借款人还要支付2%~5%的所谓渠道服务费,0.3%的担保费,甚至强制捆绑的账户保险费,这些费用看似名目合理,实则全部是融资成本的一部分。
据悉,综合融资成本可分为利息成本和非利息成本两类。利息成本方面,近年来贷款利率明显下降,个人住房贷款、消费贷款、经营性贷款等个人贷款利率均处于历史低位,但部分个人贷款尤其是互联网贷款在贷款之外还有一定非利息成本。非利息成本主要指融资费用,包括抵押费、担保费、保险费、中介服务费等,涉及多个收费主体,收费名目较多且不透明,一些费用层层叠加,导致部分个人贷款的融资成本仍较高。
央视新闻援引行业测算与监管调研数据显示,这类不透明收费会让实际年化成本比宣传利率高出5至10个百分点。
“部分助贷机构息费模糊,将利息、服务费、担保费等各项费用打包,导致实际年化利率畸高,甚至可能超过法定保护上限,即4倍LPR(贷款市场报价利率)。”赵占领在受访时还指出,助贷乱象涉嫌违反金融监管规定与高利贷红线。这违反了最高人民法院关于民间借贷利率的司法保护规则,也违背了监管部门关于明示年化利率、禁止不当收费的明确要求。
3月13日,据媒体报道,金融监管总局对分期乐、奇富借条、你我贷借款、宜享花、信用飞等5家平台的运营机构进行约谈,要求平台运营机构在与金融机构合作开展借贷业务时,应当切实规范营销宣传行为,清晰明确披露借贷产品息费信息,严格遵守个人信息保护规定,有效保护金融消费者合法权益。
“平台将借贷流程嵌入内容福利中,弱化金融属性,未充分履行风险提示义务,金融机构则通过外包获客回避前端责任,忽视适当性管理和信息披露要求等。”在王蓬博看来,双方都需回归合规本位,平台应确保借贷入口清晰可辨,金融机构须对全流程负责,落实利率费用披露和客户风险匹配。
监管与自律双管齐下,专家提醒理性借贷避坑
近年来,助贷业务不规范问题引发监管高度关注,制度建设持续推进。
董希淼表示,对互联网借贷行为,目前已通过互联网贷款管理办法、“征信新规”“助贷新规”等制度办法加强监管和引导,相关政策措施正在持续完善之中,力求将所有金融活动纳入监管。他认为,未来应进一步加强对线上场景中贷款广告的精准规范、利率强制披露以及数据使用严格限制,进一步加强对金融消费者的保护。金融管理部门正在开展明示个人贷款融资综合成本工作,也将对治理相关问题起到积极作用。
近期,中国互联网金融协会已启动互联网贷款自律工作委员会筹备工作。董希淼建议,加快、加强“互联网贷款自律工作委员会”建设,推动制定行业统一的息费披露标准、消费者权益保护规范、催收行为准则等自律标准,形成“金融监管+行业自律+机构内控”的多层次治理体系。
“对金融消费者而言,要认清本质,理性借贷。”董希淼表示,首先应清醒地认识到App上的借贷是金融产品,利息是主要成本,切勿为视频会员等小额优惠随意开通服务。其次,申请借贷应尽量到商业银行、消费金融公司等正规金融机构,并仔细阅读合同,看清利率。借款前,务必看到合同条款,看清年化利率及相关费率,而非仅看日利率或月利率。此外,平时要加强保护个人隐私,谨慎授予通讯录、短信等无关权限。
对于误入借贷套路的消费者,赵占领建议,及时查看是否在不知情下签署了电子借款合同,重点关注合同中的贷款金额、实际到账金额、年化利率、还款期限、逾期费用及违约责任等条款。同时,对诱导性广告、跳转链接、借款页面、还款记录等进行截图、录屏或公证,保存好相关证据。
“若发现已被放款,应立即与放款方或助贷平台联系,明确表示自己是在被误导的情况下申请,要求立即撤销合同、注销贷款账户,并协商只按合法利率计算本息。如协商不成,可向金融监管部门或市场监管部门投诉举报,必要时可向法院起诉。”赵占领称。